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        覃曦
         

        覃曦

        運營流程及服務管理專家
        推薦講師
        性別:
        所在地:北京
        專家類別:培訓講師
        專長領域:客戶服務 | 績效體系建立 | 執行力 | 流程管理
        授課類型:內訓  公開課  
        >> 擅長解決的問題
        ·如何建立內部績效管理體系
        ·如何進行流程管理
        ·如何快速提升客戶服務技巧
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          請覃曦講課

        覃曦 資歷背景

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        職業背景

        新加坡SQ咨詢中心首批認證講師/顧問
        中央人民廣播電臺直播嘉賓
        清華大學總裁班特聘教授
        上海交通大學總裁班特聘教授
        北京大學匯豐商學院特約教授
        中國職業經理人中心特聘講師

        精品課程:
        《全面運營管理沙盤訓練》
        《卓越管理系統與執行力》
        《績效杠桿》
        《客戶體驗管理創造利潤神話》
        《共贏客戶管理》
        《服務執行力》
        《關鍵時刻-MOT》
        《深度服務營銷》

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        授課經驗

        多年授課經驗且在業界有良好的口碑

        覃曦老師服務過的客戶:
        •銀行行業
        中國銀行北京分行、中國銀行遼寧分行、中國建設銀行北京分行及所屬支行、牡丹江工商、牡丹江建行、重慶農商行、南昌建設銀行、內蒙建行、交通銀行北京分行等
        •電信行業
        廣州愛立信、牡丹江移動、北京慧點科技、聯通哈爾濱、大慶分公司、廈門移動公司、貴州電信、中國移動標準化研究所、中國移動華瑞公司、邯鄲移動
        •IT行業
        盛拓傳媒、慧點科技、東軟、凡客誠品
        •航空行業
        北京機場地面服務公司、首都機場動力能源公司、首都機場(覃老師受聘為首都機場神秘顧客)
        •酒店行業
        南京新世紀大酒店,頤宮伯圣(5星級club)、天外天大酒店、銀龍苑
        •零售行業
        周大福、廣州歌利亞、山西洪達集團、長沙金沙超市、哈爾濱洪博集團
        •醫療行業
        北京腫瘤醫院、南京軍區總醫院、中美腎病連鎖集團、河北醫療連鎖服務、首屆醫院服務管理論壇、汝州人民醫院、林州人民醫院
        •制造行業
        中聯重科、美的集團、酒鋼集團、中經集團、中核集團、中船集團、中煤集團、、華潤藍劍、天山建材、首鋼集團、本鋼集團、鞍鋼集團、撫順鋼廠、山西科創、??圃?、魯西化工、洋河股份、中美合資思林菲、睿固(中國)、天鵝集團
        •能源行業
        中石油、嘉漢林業、廣州電網、燕山石化、國家電網麗水電力局、旭陽集團
        •汽車運輸行業
        4s店、東風日產、江陵汽車、沈陽虎躍集團
        •制藥業
        住友(中國)制藥、默克制藥保健品公司、雙鶴萬輝藥業、石藥集團、九芝堂
        •院校
        上海交通大學總裁班、清華大學資本運作董事長班、清華大學農業培訓基地、清華深圳研究生院MBA、北京大學匯豐商學院、江西財經MBA、浙江大學MBA、北京工商大學、亞太管理學院等
        •政府及其他
        國家專利局信息中心、安徽交通規劃設計院、廊坊德國科技園區、漢陽經濟開發區、北京順義工業局、東營開發區

        覃曦 風格特色

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        授課風格

        更深入,堅持績效即利潤的理念,分享深入20多家企業切實解決管理難題的實際經驗。
        更實效,從理念到方法,門門課程都有工具,學了就會用,全面提升課程實操性。
        更深遠,心靈與心靈的互動,用真誠制造感動,追求每一堂課對學員有終身持續影響。

        現場圖片
        清華大學資本運作董事長班
        石藥集團4次系列沙盤實戰課程
        鞍鋼集團領導全面運營實戰沙盤
        住友(日本)4次績效管理培訓課
        建設銀行3年培訓
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        學員評價更多
        日期:2012-08-09
        覃老師您的是我看見到的女培訓師里面最牛的,你的專業我們不可否認,你的才華我們也看到了,希望你每次都能給我們帶來不一樣的感動。
        日期:2011-04-20
        覃老師是我們接觸的最有才的女老師,課程內容讓我們產生了很多共鳴,語言幽默,問題分析深刻,講授知識深入淺出。希望多些這樣的老師! --北大匯豐商學院總裁班吳總
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        陳衛中 何欣 白老師
        劉老師 任建偉 唐殷澤
        胡爽姿 杜炎 李安強
        胡云峰 張蕾 張立言
        最新培訓講師評論
        >> 最新評論
        日期:2012-08-09
        覃老師您的是我看見到的女培訓師里面最牛的,你的專業我們不可否認,你的才華我們也看到了,希望你每次都能給我們帶來不一樣的感動。
        日期:2011-04-20
        覃老師是我們接觸的最有才的女老師,課程內容讓我們產生了很多共鳴,語言幽默,問題分析深刻,講授知識深入淺出。希望多些這樣的老師! --北大匯豐商學院總裁班吳總
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