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        回歸經營

        講    師:方永飛 人氣指數:27867
        介    質:  
        編    號:  
        所屬分類:綜合類  
        定    價:39元  
        送 積 分:39 積分說明  
         

        課程簡介

        喚回迷失在管理中的企業 優質經營才能締造優質企業,做企業要謹記,好的管理是為經營服務的。

        課程提綱


        第1章


        管理大于經營,企業之迷思      /003
        經營對外,管理對內      /007
        管理與經營的區別      /015
        經營如兔,管理如龜      /018
        經營與管理,如何打破平衡      /021
        回歸經營,初心不可忘      /024
        [案例]蘋果公司的經營之道      /027


        第2章


        經營模式與管理模式      /033
        管理要做什么,由經營決定      /039
        好的管理就是化繁為簡      /043
        建制:制度是最好的“老板”      /047
        人性化管理的經營之道      /051
        有目標的經營,管理才能有的放矢      /056
        [案例]三星集團的制度管理      /062


        第3章


        你的企業是不是經常出現這樣的問題      /067
        破局:讓“要我干”變成“我要干”      /072
        “打工”心態究竟害了誰      /082
        回歸:讓員工自己當老板      /087
        分享就是價值,共贏就是成功      /094
        員工自主經營模型之“1523”      /098
        實現員工自主經營的四大條件      /104
        [案例]“全員持股”,華為的成功之道      /108


        第4章


        產品是種子,長出來的是用戶      /117
        好產品自己會說話      /122
        做好產品就要有用戶思維      /128
        傳統研發流程的新變革      /137
        不迎合需求,只創造需求      /144
        大眾化,你就輸了      /148
        便捷就是新時代的價值      /151
        體驗,互聯網時代的優勝之處      /157
        做好產品體驗,才能宣傳產品      /161
        [案例]就是任性,細看小米      /164


        第5章


        用戶產生內容,用戶產生價值      /171
        從經營產品到經營用戶      /177
        讓用戶參與企業經營      /180
        讓用戶參與研發      /184
        培養用戶的忠誠度      /188
        如何讓客戶找你      /195
        眾籌模式:給客戶當股東的機會      /200
        [案例]小米手機用戶參與設計      /202


        第6章


        走出品牌經營的誤區      /209
        精準定位品牌的核心價值      /215
        為品牌注入情感和愛      /220
        口碑營銷,讓品牌與消費者互動      /223
        選一種方向,讓粉絲跟著你站隊      /226
        [案例]依云:飲用水中的“勞斯萊斯”      /234


        第7章


        為客戶做超出期待的服務      /239
        三級服務體系:滿足期待、超出期待、讓其感動      /243
        標準化服務體系設計      /246
        關注一線隊伍建設      /253
        顧客服務策劃及行動計劃      /257
        培養全員服務文化氛圍      /261
        互聯網時代,用戶對服務的期望      /264
        [案例]海底撈:讓人咋舌,更讓人感動      /267

         

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